(Политика в отношении обработки персональных данных)
Редакция от 16.12.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://otis-peregorodki.ru (далее — Сайт), меры по защите персональных данных, а также права и обязанности субъектов персональных данных и Оператора.

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Силич Татьяна Сергеевна
ИНН: 380111921609
ОГРНИП: 324385000145020
Адрес регистрации: 665835, Иркутская обл., г. Ангарск
E-mail: peregorodki-otis@yandex.ru
Телефон: 8 (995) 500-88-82
Адрес офиса (для визита/связи): г. Москва, Дмитровское шоссе 71Б, офис 403.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

1.4. Используя Сайт, направляя заявки/сообщения через формы Сайта, по телефону, e-mail или через мессенджеры, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и понимает условия обработки персональных данных.

1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• фамилия, имя, отчество (если указаны);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения/заявки (текст сообщения, прикреплённые файлы, если предусмотрено функционалом);
• данные, необходимые для расчёта стоимости/консультации (например, параметры, введённые в калькулятор, если они сохраняются/передаются через формы; предпочтения по изделию/услугам);
• технические данные: IP-адрес, cookies, идентификаторы устройства/браузера, сведения о действиях на Сайте, дата/время посещения, URL переходов, реферер, параметры сессии (в пределах, доступных веб-серверу и/или сервисам аналитики).

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религии, здоровье и т.п.) и биометрические персональные данные целенаправленно.

2.3. Мессенджеры и соцсети. При обращении через WhatsApp/Telegram/социальные сети Пользователь самостоятельно передаёт данные соответствующим сервисам; переписка может содержать персональные данные, которые Оператор использует для ответа и оказания услуг.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обращений с Сайта, по телефону, e-mail, в чатах/мессенджерах;
• консультация, подготовка предложений, расчёт стоимости изделий/работ, уточнение требований к проекту;
• заключение и исполнение договоров, выставление счетов, ведение бухгалтерского и налогового учёта (при необходимости);
• организация доставки/монтажа/обслуживания (при необходимости);
• повышение качества сервиса и работы Сайта, аналитика посещаемости, обеспечение безопасности Сайта (предотвращение злоупотреблений/атак);
• информирование о статусе заявки/заказа.

3.2. Направление рекламно-информационных материалов (маркетинг, акции, рассылки) осуществляется только при наличии отдельного согласия, если Оператор собирает такое согласие.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных (в случаях, когда требуется согласие);
• необходимости обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для выполнения действий по запросу субъекта до заключения договора;
• исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Порядок получения согласия

5.1. Согласие на обработку персональных данных может предоставляться:

• путём проставления отметки (чекбокса) в форме на Сайте и отправки формы;
• путём направления данных на e-mail Оператора;
• путём сообщения данных по телефону/в мессенджере (в объёме, необходимом для ответа и оказания услуг).

5.2. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 10 Политики.

6. Условия обработки, хранение и локализация

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.

6.2. Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения точности персональных данных и при необходимости актуализирует их.

6.3. Срок хранения: персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не предусмотрен законом. Как правило, срок хранения обращений и заявок — до 5 лет с момента последнего взаимодействия, если не требуется более длительное хранение по закону или договору.

6.4. Локализация: при сборе персональных данных граждан РФ через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии правовых оснований и в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая:

• подрядчиков по обслуживанию Сайта и хостинг-провайдеров;
• подрядчиков по связи/информированию (телефония, e-mail), при необходимости;
• подрядчиков по доставке/монтажу/сервису — если это требуется для исполнения обязательств перед Пользователем;
• сервисы веб-аналитики и картографические сервисы — если они используются на Сайте.

7.2. При передаче персональных данных Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности, включая заключение договоров/поручений обработки (когда применимо).

8. Трансграничная передача

8.1. Оператор, как правило, не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8.2. При использовании Пользователем сторонних сервисов (например, мессенджеров) возможна передача данных на инфраструктуру таких сервисов по инициативе Пользователя.

8.3. Если в будущем Оператор подключит сервисы, предполагающие трансграничную передачу (например, некоторые иностранные сервисы аналитики), Оператор обеспечит соблюдение требований законодательства РФ к трансграничной передаче персональных данных.

9. Cookie и технические данные

9.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:

• корректной работы функционала Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• статистики и аналитики посещаемости;
• защиты Сайта.

9.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

10. Права субъекта персональных данных и порядок обращений

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.2. Для реализации прав и/или отзыва согласия Пользователь направляет запрос на e-mail: peregorodki-otis@yandex.ru.

10.3. В запросе рекомендуется указать: ФИО (если сообщалось), контактные данные (телефон/e-mail), суть обращения и требование. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор реализует необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение доступа к персональным данным по принципу необходимости;
• использование паролей/разграничения прав доступа;
• антивирусная защита и обновление ПО;
• резервное копирование (если применимо);
• контроль и мониторинг работоспособности систем и журналирование событий (если применимо);
• применение защищённых протоколов передачи данных (HTTPS) при наличии технической возможности.

11.2. В случае выявления неправомерного или случайного доступа (инцидента) Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая направления уведомлений уполномоченному органу в установленные сроки, когда это требуется.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте по адресу: https://otis-peregorodki.ru/privacy-policy/, если иное не указано в тексте Политики.

12.2. Рекомендуется регулярно проверять актуальность Политики.